Usuwanie konta lub danych

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-07

Ta strona jest przeznaczona dla każdego, kto korzysta z papershot, aplikacji stworzonej przez Wellbayt LLC-FZ. Wyjaśnia, jak usunąć konto albo to, co dodali Państwo do momentu jako gość, oraz jak najpierw uzyskać kopię swoich danych. Aby o to poprosić, nie potrzebują Państwo aplikacji.

1. Jeśli mają Państwo konto

W aplikacji

1. Prosimy otworzyć papershot i przejść do Ustawień.
2. Prosimy dotknąć Usuń konto i potwierdzić.

Bez aplikacji

Prosimy napisać na adres support@papershot.app, wpisując „Delete my account” w temacie wiadomości, z adresu e-mail przypisanego do Państwa konta. Jeśli zalogowali się Państwo przez Apple i zdecydowali się ukryć swój adres e-mail, prosimy napisać z dowolnego adresu i podać nam adres przekazujący utworzony przez Apple dla papershot (znajdą go Państwo w ustawieniach konta Apple, w sekcji Sign in with Apple). Sprawdzamy, czy wniosek pochodzi od Państwa, a następnie, w ciągu 30 dni od Państwa wiadomości, usuwamy konto w taki sam sposób jak aplikacja i informujemy Państwa, gdy to nastąpi.

Co znika i kiedy

• Od razu: momenty, których są Państwo gospodarzem, wraz z całą ich zawartością (ich pliki od razu, ich zapisy w ciągu około dwóch godzin); Państwa zdjęcie profilowe; ewentualny profil gościa z Państwa telefonu; oraz Państwa tokeny powiadomień push i Live Activity (aktywności na żywo). Zostają Państwo wylogowani na wszystkich urządzeniach, a jeśli zalogowali się Państwo przez Apple, zlecamy Apple zakończenie dostępu papershot.
• Po 30 dniach: samo konto i jego rejestr zgód, trwale. Od tego czasu to, co Państwo dodali do momentów innych osób, nie jest już opatrzone Państwa nazwą ani identyfikatorem Państwa telefonu i znika, gdy te momenty wygasną.
• Bez odwrotu: usuniętego konta nie można przywrócić. Mogą się Państwo ponownie zalogować, ale na nowe, puste konto.

Co zachowujemy

• Dokumentację zakupów, bez Państwa nazwy, przez 7 lat od każdego zakupu, ponieważ wymagają tego przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.
• Dziennik bezpieczeństwa działań w usłudze, bez Państwa nazwy. Po 12 miesiącach usuwamy z niego adresy IP i dane o urządzeniach (user agent).
• Dane w kopiach zapasowych bazy danych, do czasu wygaśnięcia tych kopii.

2. Jeśli dołączyli Państwo jako gość

Bez konta to, co dodają Państwo do momentu, znika, gdy ten moment wygaśnie: 48 godzin po zamknięciu rolki w przypadku darmowego momentu, 30 dni po nim w przypadku płatnego. Aby usunąć to wcześniej:

• Pojedynczy element: prosimy otworzyć dodane przez Państwa zdjęcie, film lub notatkę głosową i je usunąć.
• Wszystko: prosimy napisać na adres support@papershot.app, wpisując „Delete my guest data” w temacie wiadomości. Prosimy podać kod zaproszenia lub nazwę momentu, nazwę, której Państwo używali, oraz telefon, z którego Państwo korzystali. W ciągu 30 dni usuwamy wszystko, co ten telefon dodał do jakiegokolwiek momentu, Państwa nazwę i zdjęcie profilowe gościa oraz listę osób, które Państwo zablokowali, a także informujemy Państwa, gdy to nastąpi. Złożone przez Państwa zgłoszenia pozostają, ale bez identyfikatora Państwa telefonu.

3. Kopia danych przed usunięciem

Jeśli mają Państwo konto, prosimy przejść do Ustawień i dotknąć Poproś o moje dane, aby otrzymać plik z danymi swojego konta. Mogą Państwo również zapisać z aplikacji dowolne zdjęcie, film lub notatkę głosową albo cały moment, dopóki jego rolka jest przechowywana. Można też napisać na adres support@papershot.app, wpisując „Data request” w temacie wiadomości.

Wszystko to w pełni wyjaśnia nasza Polityka prywatności, w tym prawa, które przysługują Państwu w miejscu zamieszkania.