Pomoc
Pomoc w korzystaniu z papershot.
Krótkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. W każdej innej sprawie napisz do nas.
Częste pytania
Jak dołączyć do momentu?
Zeskanuj aparatem telefonu kartę zaproszenia od gospodarza albo otwórz link z zaproszenia. Potrzebujesz aplikacji papershot na iPhonie lub Androidzie, ale nie konta.
Jak długo przechowywane są zdjęcia?
Darmowy moment przechowuje rolkę 48 godzin po zamknięciu, a płatny 30 dni. Zapisz to, co chcesz zachować, zanim ten czas minie.
Jak zapisać zdjęcia w telefonie?
Otwórz zdjęcie i zapisz je w galerii. Żeby zapisać wiele naraz, pobierz je razem jako jeden plik .zip.
Jak zgłosić coś na rolce?
Otwórz to, dotknij Zgłoś i wybierz powód. Od razu zniknie z twojej rolki, a my sprawdzimy zgłoszenie w ciągu 24 godzin.
Jak usunąć konto?
W aplikacji otwórz Ustawienia i dotknij Usuń konto. Utworzone przez ciebie momenty i wszystko, co w nich jest, znikają od razu. Twoje zdjęcia, filmy i notatki głosowe z cudzych momentów zostają na ich rolkach, a gdy po 30 dniach konto zostanie trwale usunięte, już bez twojego imienia.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zakupy przechodzą przez Apple lub Google, więc zwroty działają według ich zasad. Zgłoś się do sklepu, w którym dokonano zakupu.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas na adres support@papershot.app. Podaj, którego momentu dotyczy sprawa i jakiego telefonu używasz.
