删除您的账户或数据

最后更新：2026-10-07

本页面面向所有使用 papershot 的人，papershot 是由 Wellbayt LLC-FZ 开发的应用。本页面说明如何删除您的账户或您以宾客身份添加到时刻中的内容，以及如何事先获取您的数据副本。提出请求无需使用应用。

1. 如果您有账户

在应用内

打开 papershot，进入“设置”。
点按删除账户并确认。

不使用应用

请使用您账户上的电子邮件地址发送电子邮件至 support@papershot.app，并在主题行中注明“Delete my account”（删除我的账户）。如果您是通过 Apple 登录的，并且选择了隐藏您的电子邮件地址，请从任意地址发信，并告诉我们 Apple 为 papershot 生成的中转电子邮件地址（您可以在 Apple 账户设置中的“通过 Apple 登录”下找到它）。我们会核实该请求确实来自您，然后在收到您的电子邮件后 30 天内，以与应用内相同的方式删除该账户，并在完成后告知您。

删除哪些内容，何时删除

立即：您主办的时刻及其中的全部内容（其文件立即删除，其记录在大约两小时内删除）；您的头像；来自您手机的任何宾客资料；以及您的推送通知和实时活动（Live Activity）令牌。您会在所有设备上退出登录；如果您是通过 Apple 登录的，我们会通知 Apple 终止 papershot 的访问权限。
30 天后：账户本身及其同意记录，永久删除。此后，您添加到他人时刻中的内容将不再带有您的名字或您手机的 ID，并会在这些时刻到期时被删除。
不可撤销：已删除的账户无法恢复。您可以重新登录，但登录的将是一个新的空账户。

我们保留的内容

购买记录，不含您的名字，自每次购买起保留 7 年，因为税务和会计法律有此要求。
服务上各项操作的安全日志，不含您的名字。我们会在 12 个月后从中移除 IP 地址和设备信息（用户代理）。
数据库备份中的副本，保留至这些备份过期为止。

2. 如果您以宾客身份加入

如果没有账户，您添加到时刻中的内容会在该时刻到期时被删除：免费时刻为胶卷关闭后 48 小时，付费时刻为关闭后 30 天。如需提前删除：

单个项目：打开您添加的照片、视频或语音留言，然后将其删除。
全部内容：发送电子邮件至 support@papershot.app，并在主题行中注明“Delete my guest data”（删除我的宾客数据）。请告诉我们该时刻的邀请码或名称、您使用的名字以及您使用的手机。我们会在 30 天内删除该手机添加到任何时刻中的所有内容、您的宾客名字和头像，以及您设置的屏蔽，并在完成后告知您。您提交的举报会保留，但不再带有您手机的 ID。

3. 先获取副本

如果您有账户，请进入“设置”并点按申请我的数据，以获取一个包含您账户数据的文件。在胶卷保留期间，您也可以从应用中保存任何照片、视频或语音留言，或整个时刻。您还可以发送电子邮件至 support@papershot.app，并在主题行中注明“Data request”（数据请求）。

我们的隐私政策对上述所有内容有完整说明，包括您在居住地享有的权利。