帮助
papershot 使用帮助。
最常被问到的问题,这里简短作答。其他问题,请写信给我们。
常见问题
怎么加入一个时刻?
用手机相机扫描主办人的邀请卡,或打开邀请里的链接。你需要在 iPhone 或 Android 上安装 papershot 应用,但不需要账户。
照片保留多久?
免费时刻的胶卷在关闭后保留 48 小时,付费时刻保留 30 天。想留下的,请在那之前保存。
怎么把照片存到手机上?
打开一张照片,保存到你的相册。想一次存很多张,就把它们一起下载为一个 .zip 文件。
怎么举报胶卷上的内容?
打开它,点“举报”,再选一个原因。它会立刻从你的胶卷上消失,我们会在 24 小时内查看。
怎么删除我的账户?
在应用里打开“设置”,点“删除账户”。你主办的时刻和其中的一切会立即删除。你添加到别人时刻里的内容会留在他们的胶卷上;30 天后账户彻底删除,这些内容将不再显示你的名字。
可以退款吗?
购买通过 Apple 或 Google 完成,退款按它们的规则处理。请通过你购买的商店申请。
还需要帮助?
写信到 support@papershot.app,告诉我们是哪个时刻,以及你用的是什么手机。
